Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Aprilie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul Filastore.ro. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate termenii descriși mai jos.

1. Informații despre Operator

Denumire: EXPRES CAR SERVICE

CUI: RO35238715

Adresă: Calea Chișinăului nr. 29, Iași, județul Iași

Email: filastore.ro@gmail.com

Telefon: +40 748 385 431

Persoană de contact: Bagiag David Andrei

2. Obiectul Contractului

Acești Termeni și Condiții reglementează relația comercială dintre EXPRES CAR SERVICE, în calitate de vânzător, și orice persoană fizică sau juridică care efectuează comenzi prin intermediul site-ului Filastore.ro, în calitate de cumpărător.

3. Produsele și Prețurile

Toate produsele prezentate pe Filastore.ro sunt disponibile în limita stocului existent. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul afișat la momentul plasării comenzii este prețul final și nu va fi modificat ulterior pentru comenzile deja confirmate.

Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel. Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

4. Plasarea Comenzilor

O comandă este considerată validă după parcurgerea următorilor pași:

• Selectarea produselor dorite și adăugarea în coșul de cumpărături
• Completarea datelor de livrare și facturare
• Alegerea metodei de plată
• Confirmarea comenzii prin apăsarea butonului "Finalizează comanda"
• Primirea confirmării comenzii pe adresa de email indicată

Filastore.ro își rezervă dreptul de a anula orice comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil în stoc, prețul a fost afișat eronat sau există suspiciuni de fraudă.

5. Metode de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card bancar online (Visa, Mastercard) – plată securizată
• Transfer bancar – plata în avans în contul indicat
• Ramburs – plata la livrare, în numerar sau cu cardul

6. Livrarea Produselor

Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe teritoriul României. Termenul standard de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii.

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Filastore.ro nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firma de curierat sau de condiții excepționale (calamități, greve etc.).

7. Dreptul de Retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, clientul persoană fizică (consumator) are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară o justificare.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să ne notifice în scris la filastore.ro@gmail.com și să returneze produsul în starea originală, nefolosit și în ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.

8. Garanție și Conformitate

Toate produsele comercializate pe Filastore.ro beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform legislației române în vigoare. În cazul produselor cu defecte de fabricație, acestea vor fi înlocuite sau reparate fără costuri suplimentare pentru client.

9. Limitarea Răspunderii

Filastore.ro nu poate fi ținut responsabil pentru:

• Daune cauzate de utilizarea incorectă a produselor
• Incompatibilități între filamente și imprimante nespecificate în descrierea produsului
• Pierderi indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea produselor noastre
• Întreruperi temporare ale accesului la site datorate unor cauze tehnice

10. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile site-ului Filastore.ro – texte, imagini, logo-uri, grafice – sunt proprietatea EXPRES CAR SERVICE și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al operatorului este interzisă.

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele judecătorești competente din Iași, România.

Consumatorii au posibilitatea de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul acestora.