Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: Aprilie 2026

Confidențialitatea datelor tale personale este importantă pentru noi. Această politică descrie modul în care EXPRES CAR SERVICE (CUI: RO35238715), operatorul site-ului Filastore.ro, colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine este Operatorul de Date?

Denumire: EXPRES CAR SERVICE

CUI: RO35238715

Adresă: Calea Chișinăului nr. 29, Iași, județul Iași

Email: filastore.ro@gmail.com

Telefon: +40 748 385 431

Persoană de contact: Bagiag David Andrei

2. Ce Date Personale Colectăm?

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul nostru, putem colecta următoarele date:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email, număr de telefon
Date de livrare: adresă, localitate, județ, cod poștal
Date de facturare: inclusiv CUI pentru persoane juridice
Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookies)
Date despre comenzi: istoricul achizițiilor și preferințe

3. De Ce Colectăm Datele Tale?

Procesarea comenzilor – pentru a onora și livra comenzile plasate
Facturare – pentru emiterea documentelor fiscale legale
Comunicare – pentru a te informa despre statusul comenzii tale
Suport clienți – pentru a răspunde solicitărilor și reclamațiilor
Marketing – newsletter și oferte promoționale (doar cu consimțământul tău)
Îmbunătățirea serviciilor – analiză statistică anonimă a traficului
Obligații legale – respectarea legislației fiscale și comerciale din România

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Executarea unui contract – procesarea comenzilor și livrarea produselor
Consimțământ – pentru newsletter și marketing direct
Obligație legală – pentru facturare și raportări fiscale
Interes legitim – pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

5. Cât Timp Păstrăm Datele Tale?

Date de comandă și facturare: 10 ani (conform legislației fiscale române)
Date de cont: pe durata existenței contului + 1 an după ștergere
Date de marketing: până la retragerea consimțământului
Date tehnice (cookies): conform Politicii de Cookies

6. Cu Cine Împărtășim Datele Tale?

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Le putem partaja doar cu:

Curierii și firmele de transport – pentru livrarea comenzilor
Procesatorii de plăți – pentru securizarea tranzacțiilor
Servicii de analiză – Google Analytics (date anonimizate)
Autorități publice – când suntem obligați legal

7. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor deținute despre tine
Dreptul la rectificare – poți solicita corectarea datelor incorecte
Dreptul la ștergere – poți solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restricționarea prelucrării – poți limita modul în care utilizăm datele tale
Dreptul la portabilitate – poți primi datele tale într-un format structurat
Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării datelor în scop de marketing
Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți contacta la filastore.ro@gmail.com. Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv conexiuni criptate SSL/HTTPS și acces restricționat la datele cu caracter personal.

9. Plângeri

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro

Email: anspdcp@dataprotection.ro

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau printr-un anunț vizibil pe site. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document.